Commentaires sur : Darty se moque de ses clients

Par : Marie BB

Marie BB — Tue, 13 Jul 2010 15:26:57 +0000

Bonjour,
J’ai commandé deux articles le 2 juillet 2010 par téléphone.Le vendeur soit disant avait vérifé la disponibilité des produits. Paiement par carte de crédit darty.
Le premier article a été livré comme prévu le lundi suivant par les livreurs de darty.Le second devait être livré le mardi par colissimo.Voyant que je n’étais pas livrée, j’ai appelé on m’a finalement dit que c’était en rupture et, disponible le 9 donc livré le 13 (et que je ne pouvais pas être remboursée car c’est déjà encaissé et qu’il n’était pas possible d’annuler cette partie de la commande ).Et là aujourd’hui on me dit que c’est toujours en rupture et qu’il n’y a pas de date d’approvisionnement. Pourquoi au départ on m’a dit que c’était disponible? Darty garde donc l’argent des clients et les fait attendre comme cela ? Et jusqu’à l’hiver prochain ? De plus je paie des frais avec la carte Darty, pour un article que je n’ai pas ? C’est doublement malhonnête! Ensuite j’attends toujours que l’on me rappelle pour trouver une solution ?
Il faut qu’on dise haut et fort de quoi darty est capable !!!!

Par : isa

isa — Wed, 21 Apr 2010 13:13:18 +0000

idem

Par : BOMBRUN

BOMBRUN — Wed, 21 Apr 2010 13:03:44 +0000

bonjour , je viens d’acheter comptant une machine à laver , comptant parce que le service soit disant de crédit de paiement en 4 fois m’a été refusé, de plus une jeune fille vous l’annonce avec une telle arogance , que j’ voulais partir du magasin sans rien prendre, pour lui montrer que j’avais l’argent , j’ai fais un CB du total du montant de la machine à laver. Résultat à la livraison de ma machine à laver , elle fuit et à l’essorage le tambour fait du boucam, heureusement ils vont me la changer. Mais tout de même où va t-on ?????????
De plus j’avais il y a 8 ans j’ai acheter pour près de 12000 francs d’électroménagers chez eux et hifi , aucun geste commerçiale de leur part, ils m’ont même fait payer 4 euros un produit pour machine à laver, pourtant je demandais gentiment si ils pouvaient m’en faire cadeaux sachant que cela paraissait un échantillon, (y a un seul sachet dans la boite) VRAIMENT Y A DE QUOI S INQUIETE

Par : Kim

Kim — Sun, 11 Apr 2010 07:10:16 +0000

Oui Darty se moque bien de ses clients ! Je persiste et je signe.

Brièvement, j’avais besoin d’acheter un réfrigérateur-congélateur, déménagement oblige, cuisine non équipée. Donc ayant un bon d’achat et un avoir, je décide d’acheter chez Darty. Je choisis l’appareil mais ayant d’autres frais comme vous pouvez imaginer, j’aimerais faire un paiement en deux fois, la vendeuse me dit c’est trois fois minimum. Super !
Étant donné qu’il était tard la fermeture dans une demie-heure, l’hôtesse de caisse et financement me demande si je peux revenir demain car cela l’arrangerait car ayant à faire sa fin de caisse et autres procédures.
J’accepte, je suis arrangeante. Je reviens le lendemain, premièrement je ne suis pas servie par la même personne, déjà elle aurait pu me le dire, je ne serais pas là demain ou bien venez à telle heure, je serais là. Bref, donc une petite jeunette me renseigne nous commençons à faire ensemble le montage du dossier pour le petit crédit (133 /3 = 44 environ €), je suis fonctionnaire en position de disponibilité mais je travaille par intérim, j’ai des revenus fixes et pour 45 € pour 3 mois, cela m’aurait bien arrangé d’étaler la somme que j’ai fini par payer comptant (148 €), car l’avis était défavorable, avis donné par le logiciel de la société de financement utilisé par DARTY.
Je trouve inadmissible que ma première interlocutrice n’ait pas fait cette simulation cela m’aurait évité une perte de temps pour elle et pour moi, de consommation de carburants donc de pollution.
Je vais boycotter DARTY Blagnac, c’est mon choix, mais il manque de professionnalisme ces deux personnes que j’ai dû croiser. Autant j’ai apprécié la compétence, la psychologie, l’écoute à DARTY BELLE EPINE mais là, je suis sidérée. Quel laissez-aller !!!!!

Par : tinik

tinik — Mon, 22 Feb 2010 19:47:16 +0000

Tu as raison samy ce comportement est inaccepatble….si les responsables sont complices tu peux envoyer tes preuves au siège, ils ne feront pas long feu.

Par : samy

samy — Sat, 13 Feb 2010 21:41:11 +0000

Moi je detiens des documents qui prouvent comment les clients sont volés (AS400 ).dans ce magasin par le jeu de la remise positive .que je vais faire publier plus tard comme les deux etiquettes au dessus.si le client prend la garantie de 5 ans on lui applique 469 eur s’il refuse c’est 649.et j’ai un gros paquet

Par : Dupont

Dupont — Mon, 23 Nov 2009 14:51:53 +0000

Bonjour
Juste pour vous signaler que faire vos achats electromenagers chez Darty, c’est une bonne idée. « 100 de clients satisfaits ».
En un mois voilà ce qu’ai eu la chance d’avoir une inondation du congélateur frigidaire . Heureusement c’est une période où il fait foid, pas trop de dégats. J’appelle la hote line et la personne au téléphone me dit il fallait vérifier lors de l’achat!
Effectivement je l’ai acheté au dépôt. Un technicien est venu. Détail lOuf l’appareil était sous garanti.
Ensuite fuite au niveau du lave linge parce que lors de l’intallation le joint n’a pas été vissé comme il fallait!!!!! Dixit le technicien de dépannage ça n’a pas été fait comme il fallait!!!!!!!!!!! Encore sous garanti.
Ensuite le lave vaisselle où il manquait une piéce et donc fuite sel il a moins de 2 ans. et ce jour ça recommence et la garantie s’est arrêtée il y a 15 jours!!!!!!!!!!!!!!!!!
Pas trés contente de tout ça j’ai téléphoné au service de réclamations, j’ai eu la reponsable qui accepte de me donner un chéque de 20 €, j’espère ne pas faire couler Darty

Par : tinik

tinik — Sat, 24 Oct 2009 21:27:37 +0000

bah disons qu’il manque la suite de ce que j’avais écrit

Par : hethane

hethane — Sat, 24 Oct 2009 15:08:54 +0000

pour tinik

mon pauvre ta encoe rien compris a se que je te disait bon allez salut

Par : tinik

tinik — Wed, 21 Oct 2009 13:53:32 +0000

Merci héthane...merci....vraiment....pour une fois tu ne m'as pas insulté ( je ne pense pas que demander un minimum de respect et de courtoisie soit de l'arrogance !! Pour répondre à ta deuxième remarque, si ne pas respecter et insulter font partie de tes valeurs, alors en effet chacun les siennes ! ) comme quoi quand tu veux etre correct tu y arrives.Bon allez je vais etre constructif .

Pourquoi dis tu que lorsque les les contrats pro sont là les clients partent ? Ils ne sont pas formés ?? Vous êtes combien de titulaire ? Je ne t'ai jamais dis que ton directeur était quelqu'un de bien, j'ai connu des mauvais, des malhonnetes....comme partout. Tu es sur la région parisienne ?? Rassure moi t'en as connu d'autres quand même !! Car il ne sont pas tous comme ça . Heureusement ...Mais bon l'essentiel est que tu sois libérer de ce qu'il semble etre un poids pour toi.